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L'opticien-lunetier guide le client dans le choix des verres (en plastique, incassables,
antireflet...), des montures (légères, flexibles...) ou des lentilles (souples, rigides,
jetables...). Il lui apprend les règles de maniement et d'entretien, lui donne des conseils
pour une adaptation rapide. Depuis peu, il est autorisé (sous certaines conditions) à
renouveler des verres correcteurs sans ordonnance médicale.

L'opticien s'éclipse parfois dans l'atelier de l'arrière-boutique.
Il y travaille alors en s'aidant de divers appareils permettant de centrer les verres,
de les tailler ou de les insérer dans une monture. Il est en général aidé par un monteur.
Il retourne ensuite dans le magasin pour ajuster les lunettes sur le nez du client et
vérifier que le confort visuel obtenu est bien celui recherché.
Comme tout commerçant, il cherche à séduire le client. Sa vitrine est attractive,
sa boutique accueillante, ses articles bien rangés et mis en valeur.
Pour arrondir son chiffre d'affaires, il propose des produits annexes:étuis,produits d'entretien...
Il se plie volontiers à ses obligations de service après-vente : on peut toujours revenir chez
lui pour faire nettoyer ses verres ou resserrer les branches de sa monture.

L'opticien-lunetier manipule avec précaution les verres qu'il présente à ses clients.
Pour une démonstration de pose de lentilles de contact, il se montre également très pédagogue
et délicat. Qu'elles soient manuelles ou mécanisées, les opérations de montage nécessitent
des gestes précis et une grande minutie. Il tient compte de la forme du visage et de la
couleur des yeux et des cheveux pour orienter ses clients vers tel type de monture.

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